Derechos de los  Clientes:

 

• Conocer la información del manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que afecten a MULTIVIAJES LTDA y tips de turista responsable.
• Disfrutar de instalaciones limpias, aseadas y ordenadas.
• Consumir productos y servicios económicamente sostenibles.
• Comunicar cualquier queja, reclamo o comentario respecto a la prestación del servicio de la agencia.
• Conocer la política de sostenibilidad de MULTIVIAJES LTDA.
• Conocer la información sobre los requisitos legales aplicables al servicio que está adquiriendo.

 

Deberes de los  Clientes:

 

• Hacer uso adecuado de las instalaciones y equipos conservando su integridad y uso.
• Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
• Respetar los espacios sociales de MULTIVIAJES LTDA.
• Respetar la tranquilidad de los otros clientes.
• Hacer separación ADECUADA de los residuos generados en MULTIVIAJES LTDA durante su estadía.
• Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA). El tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región y patrimonio cultural.
• Cumplir las normas y reglamentos establecidos por MULTIVIAJES LTDA.
• Prohibido fumar en las áreas comunes y dentro de las instalaciones.

 

Derechos de los Trabajadores:

 

• Recibir capacitaciones y otro tipo de formación relacionada con la gestión sostenible.
• Participar en las actividades programadas por MULTIVIAJES LTDA.
• Conocer información sobre el manejo de los recursos naturales, socioculturales y económicos que afecten a MULTIVIAJES LTDA.
• Recibir remuneración y condiciones laborales dignas de trabajo.

Deberes de los Trabajadores:

 

• Comprender y aplicar la política de sostenibilidad.
• Fomentar las buenas prácticas ambientales, socioculturales y económicas.
• Comunicar cualquier acto que afecte los aspectos principales de sostenibilidad en MULTIVIAJES LTDA.
• Participar activamente en los programas de sostenibilidad establecidos en la agencia.
• Hacer uso racional de los recursos tales como el agua y energía eléctrica.
• Hacer uso adecuados de las instalaciones y puestos de trabajo.
• Realizar gestión integral de residuos (clasificación, almacenamiento y disposición).
• Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región y patrimonio cultural.

 

Derechos de Proveedores:

 

• Conocer las políticas de sostenibilidad, procedimientos y programas creados por MULTIVIAJES LTDA.
• Recibir el pago justo y acordado por los productos y servicios suministrados MULTIVIAJES LTDA.

 

Deberes de los Proveedores:

 

• Comunicar cualquier afectación negativa en los aspectos ambientales, socioculturales y económicos de MULTIVIAJES LTDA.
• Hacer uso racional y eficiente de los recursos naturales en el proceso de elaboración de productos y servicios incluyendo el almacenamiento y transporte.
• Hacer uso adecuado de las instalaciones de MULTIVIAJES LTDA.
• Rechazar y denunciar la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA).y el tráfico ilegal de especies de fauna y flora de la región y patrimonio cultural.
• Entregar los productos y   servicios   de   manera   oportuna  según  los requerimientos de MULTIVIAJES LTDA.
• Asignar personal competente para la realización de las actividades contratadas.